客户支持

麦迪特集团始终以顾客的满意度为重


客户支持

 麦迪特(Meditech) 及其经销商必须确保向终端用户提供的最高质量的产品和服务,为实现这一目标,麦迪特(Meditech) 已经建立了一个技术团队,为经销商和分销商服务团队提供支持,为最终用户提供维护和服务。
 
退货政策(维修)
 
任何零件需要退回给麦迪特(Meditech) 之前,应执行以下程序:
接收退货授权。
请填写服务声明表,并提供详细信息,如主机和探头的序列号,软件版本,详细的退货原因和联系方式。
 
收费标准
 
①在保修期内(不包括非制造原因):当零件寄往麦迪特(Meditech) 进行维修(包括定制费用)时,客户承担运费和保险费用。 麦迪特(Meditech) 负责提供寄往客户的运费和保险费用;
 
②不在保修范围内:客户负责零件的所有运费和保险费。
在没有售后声明邮件给联系人(麦迪特(Meditech) 团队)之前,麦迪特(Meditech) 不负责任何产品的维修售后。
 
发送易碎物品之前,请先联系我们。否则发件人承担所有的费用以及损失。
 
3.培训中心
 
培训和技能开发已成为确保服务人员效率的重要因素。
培训计划以及实践经验使服务人员更好地服务于麦迪特(Meditech) 产品的支持。因此,我们的服务工程师知道如何保持设备运行在最佳性能。