退换货政策与维修服务

为确保高效的维修处理与及时的支持，客户在寄送任何产品部件或配件进行维修前，必须遵循麦迪特的退货流程。

退货授权流程

在将任何替换部件或产品组件退回麦迪特之前，请：

• 从麦迪特获取退货授权（RA）。
• 填写服务申请表，提供详细的产品信息，包括：
  • 主机序列号（SN）
  • 探头/配件序列号（如适用）
  • 软件版本
  • 问题的详细描述
  • 此前的沟通记录或相关资料

运费与维修费用政策

1. 保修期内
（因误用、意外、未经授权的维修或非制造原因导致的损坏除外）

• 客户将缺陷部件寄回麦迪特时，须承担运费、保险费及相关费用（如适用，含关税）。
• 麦迪特承担将维修或更换后的部件寄回客户的运费与保险费。

2. 保修期外

• 客户须承担退回部件及维修产品的全部运费、保险费、关税及相关运输费用。

重要提示：
麦迪特不对任何未经事先授权或缺少正式服务申请的退回产品或部件负责。任何未经授权的寄送可能被拒收，且相关费用均由寄件方承担。

在退回任何缺陷产品前，请联系麦迪特服务团队，以确保流程顺畅，避免不必要的延误。

培训中心

专业培训与技术提升，对于维持产品高效运转与服务质量至关重要。

麦迪特提供培训项目，旨在提升服务工程师、经销商及医疗专业人员的知识与技能。通过系统化培训、动手实践与实地经验，我们的合作伙伴能够更深入地理解麦迪特产品及有效的维护流程。

我们受过培训的服务人员具备提供可靠支持所需的专业知识，并帮助确保麦迪特医疗设备持续安全、高效地运行。

麦迪特集团 —— 以专业服务与培训，支撑医疗健康事业。